Återbetalas ej, förskottsbetalas
Prisalternativet Återbetalas ej, förskottsbetalas kan inte ändras och återbetalas inte.
Dock gäller vår prisgaranti för detta prisalternativet när du bokar på vår hemsida. Hittar du ett lägre pris på samma hotell med samma villkor, ger vi dig 25 % rabatt på ditt bokade uppehåll hos oss.
Flexibelt pris, betala senare
En Flexibelt pris, betala senare-bokning kan avbokas på vår hemsida. Avbokningen måste göras senast kl. 18:00 ankomstdagen. Om du avbokar efter kl. 18:00 lokal tid måste du betala för första dygnet. Om hotellet haft speciella utgifter i samband med bokningen, måste du ersätta dessa.
En Flexibelt pris, betala senare-bokning med incheckning före kl. 18:00 betalas på hotellet. Detta kräver att du checkar in före kl. 18:00 på angivet datum. Om du checkar in efter kl. 18:00, inte dyker upp alls på hotellet, eller avbokar efter kl. 18:00 lokal tid, måste du betala för första natten. Om hotellet har haft speciella utgifter i samband med bokningen, måste du ersätta dessa.
En Flexibelt pris, betala senare-bokning med incheckning efter kl. 18:00 förskottsbetalas på vår hemsida.
Medlems-, kampanj- och kontraktpriser
Medlems-, kampanj- och kontraktpriser varierar och kan hänvisa till olika villkor. Se specifika villkor i giltigt kontrakt, kampanj- eller medlemssidor.
Observera att avbokningstiden är 16:00 för följande hotell:
| First Hotel Bengtsfors |
| First Hotel Brommaplan |
| First Hotel Central |
| First Hotel Dragonen |
| First Hotel Jönköping |
| First Hotel Kokoloko |
| First Hotel Kramm |
| First Hotel Millennium |
| Fist Hotel Planetstaden |
| First Hotel Royal |
| First Hotel Solna |
Observera att bokningar på The Studio Hotel by First Hotels måste avbokas 24 h före ankomst. Prinsen Hotel by First Hotels och Skandia Hotel by First Hotels har 48 h avbokningsfrist innan ankomst.
Bokning och bekräftelse
En bokning är bindande från och med att du mottar ett bokningsnummer eller någon annan form av bokningsbekräftelse. Bekräftelsen skickas elektroniskt via bokningssystemet och/eller via e-post. När du bokar ombeds du att uppge namn, adress, datum för ankomst och avresa, samt betalningssätt. Det finns olika regler och villkor för olika priskategorier, se ovan för detaljer.
För att boka ett rum på First Hotels måste du vara över 18 år. För boende som är yngre än 18 år krävs det att förälder, målsman eller annan vuxen ansvarig person över 18 år bor på hotellet samtidigt (behöver ej bo på samma rum). Om du bokar rum åt någon som är under 18 år, hålls du ansvarig för den underårige, oavsett om du själv bor i rummet eller inte.
Barn upp till 12 år bor gratis när de sover i samma säng som föräldrarna. För extrasäng tillkommer en extra kostnad per natt, extrasängar måste alltid bokas i förväg. Lokala undantag kan förekomma, kontakta vänligast hotellet direkt för mer info och pris.
På grund av säkerhetsskäl tillåter vi endast att våra anställda och incheckade gäster har tillgång till hotellrum och andra bokade lokaler/rum.
Gruppbokningar
Om du vill boka fler än sex rum samtidigt ber vi dig att kontakta önskat hotell direkt. Speciella bokning- och avbokningsregler kan förekomma.
Ankomst och avresa
Hotellrummet är vanligtvis tillgängligt från kl. 15:00 eller kl. 16:00 på ankomstdagen. Tiden kan dock variera från hotell till hotell, vänligen kontakta specifikt hotell för mer information.
Utcheckning är vanligtvis kl. 12:00. Tiden kan variera från hotell till hotell, vänligen kontakta specifikt hotell för mer information.
Om du ankommer hotellet senare än kl. 16:00 ankomstdagen, måste du garantera ditt uppehåll med ett kredit-/betalkort. Om du inte garanterar sen ankomst, eller om du inte har förbetalat ditt hotelluppehåll, äger hotellet rätt att avboka ditt rum och sälja det till annan gäst.
Deposition vid inchecking
Vid incheckning kan hotellet komma att begära deposition på ditt hotelluppehåll. Depositionen kan lämnas kontant eller med kreditkort.
Tidig avresa och öppna avresedatum
Om du har bokat boende för en specifik period men väljer att resa tidigare än angett avresedatum, blir du belastad samma summa som gäller vid sen avbokning. Om du bor på hotellet med ett öppet avresedatum, och utökar ditt uppehåll med en natt i taget, måste du ge besked om avresa till hotellet senast kl. 16:00 lokal tid, dagen före önskad avresedag. Gör du inte det blir du belastad för en extra natt. Om hotellet inte kan behålla rummet tillgängligt för dig, har du rätt att få veta detta senast kl. 18:00 dagen före avresedagen.
Tjäna och använda FirstCoins
Som First Member tjänar du FirstCoins på alla First Hotels i Sverige, Norge och Danmark. Alla ordinarie priser, kampanjpriser på vår webbplats samt avtalspriser ger rätt till FirstCoins. Dessa utgår dock inte vid gratisnätter, bonusövernattningar, övernattningar bokad via tredje parts webbplatser (som t ex Hotels.com, Expedia.com, Booking.com), researrangörer, övernattningar i förbindelse med avtal om långtidshyror (över 20 nätter), personal- och sponsorspriser eller andra specialavtal. Alla extra, personliga inköp som du betalar för direkt på hotellet ger FirstCoins. Dina insamlade FirstCoins kan sedan användas till övernattningar hos First Hotels eller i våra restauranger.
Läs mer om villkor och förmåner för First Member.
Hantering av personupplysningar
- När du bokar på www.firsthotels.se lagrar vi bland annat namn, adress och e-post. Detta för att kunna behandla din reservationsbegäran. Om reservationen avbryts, skickar vi ett mejl där du kan klicka dig tillbaka till din påbörjade reservation, för att fullföra den. Ofärdiga reservationer lagras i 24 timmar.
- Vi använder inte dina datauppgifter för att skicka marknadsinformation eller erbjudanden till dig, såvida du inte gett ditt samtycke till detta.
- First Hotels säljer inte personliga uppgifter till tredje part. Personupplysningar används, eller vidaresänds inte heller.
