Nyttig information om ditt boende hos oss

Ankomst
Välkommen till Hotell E10 by First Hotels. Hotellrummen är tillgängliga från klockan 15:00.

Apotek
I receptionen har vi plåster, hygienartiklar med mera. Närmaste apotek ligger tvärs över vägen inne i Stora Coop. Icke receptbelagda läkemedel finns även på Stora Coop och OK/Q8 som ligger på andra sidan vägen från hotellet.

Avbokning
Vi följer Visitas riktlinjer för bokning och avbokning. Till exempel måste avbokning av boende ske senast 24 timmar före ankomst. För ytterligare information om Visitas riktlinjer, vänligen läs broschyren "Att bo på hotell".

Avresa
Utcheckning senast klockan 11:00.

Bagage
Ett bagagerum finns i entrén. Hotellet ansvarar inte för bagage som lämnas i bagagerummet. Om du behöver hjälp med ditt bagage, var god kontakta receptionen.

Bastu
En gemensam dam- och herrbastu finns på nedre plan, längst ner i korridoren. Meddela i receptionen om ni önskar använda bastun. Handdukar tar ni från rummet. Ge besked i receptionen om ni behöver fler handdukar. Det finns även möjlighet att hyra badrockar.

Betalkort
Vi accepterar vanliga betalkort som Visa, MasterCard, Diners Club och American Express.

Biljettservice
För flyg-, tåg-, och bussbiljetter, vänligen kontakta vår reception eller besök den specifika researrangörens hemsida, som exempelvis SAS, SJ och Länstrafiken Norrbotten. Behöver du låna dator så har vi en gästdator i receptionen.

Blommor
Ska du/ni fira något? Beställ blommor via receptionen.

Brandsäkerhet
Det finns en brandvarnare i eller precis utanför ditt rum. Brandinstruktion och utrymningsplan finns på insidan av din hotellrumsdörr. Informationsskriften Hotel Safety finns längst bak i informationsmappen.

Butiker
Stora Coop, Ö&B, Clas Ohlson, Rusta, Björkis Hundcenter, Jysk, Intersport och Kvantum finns inom gångavstånd från hotellet. Det är cirka 20 minuters promenad till Nya Kiruna centrum där det också finns ett flertal välsorterade butiker.

Datorer
Gästdator finns att låna i receptionen.

Dricksvatten
Kranvattnet går att dricka.

Elektricitet
220 volt är standard för hotellets eluttag, med undantag för badrummets uttag som är avsedda för 110 volt (endast för rakapparat). Behöver du en kontaktadapter så finns detta att låna i receptionen.

Extra sängkläder, handdukar etc
Kontakta receptionen om du behöver kuddar, täcken, handdukar, sängkläder, tvål, sytillbehör, skoputs, barnsängar med mera.

Flasköppnare
Flasköppnare ska finnas på varje rum. Om den skulle saknas på ditt rum, vänligen kontakta receptionen.

Frisör
Ett antal herr- och damfrisörer finns i närheten av Nya Kiruna centrum. Receptionen hjälper dig gärna att boka tid.

Frukost
Frukostbuffén serveras i restaurangen.

• Måndag till fredag klockan 05:30-09:00
• Lördag och söndag klockan 07:30-10:00

Om du behöver frukost tidigare, vänligen kontakta receptionen.

Gym
Det finns flera gym i Kiruna, till exempel Actic på Adolf Hedinsvägen 37 och Gymmet på Österleden 12.

Hiss
Det finns en hiss i trapphuset på nedre våningen och i början av korridoren på andra våningen.

Husdjur
Vi har rum där husdjur är tillåtna. Vänligen boka i förväg. Städavgift tillkommer.

Hårtork
Hårtork ska finnas på varje rum. Om den saknas i ditt rum, så finns det att låna i receptionen.

Internet
Hotellet är utrustat med trådlöst internet som är gratis att använda. Kontakta receptionen för att få lösenord. Om du inte har med dig en dator finns en gästdator i receptionen.

Is
Is finns tillgänglig i baren.

Kiosk
Kiosken i receptionen erbjuder vykort, drycker, snacks, smörgåsar och toalettartiklar.

Klagomål
Om du har klagomål eller behöver rapportera något fel, kontakta receptionen.

Kyrkor
Vår reception står gärna till tjänst med information om gudstjänster i området.

Konferenslokal
Vi har tre konferenslokaler att hyra på hotellet. Vänligen kontakta receptionen för bokning.

Kopiering

Om du behöver kopiera något, vänligen kontakta receptionen.

Läkarvård/Tandvård
Telefonnummer till Kiruna vårdcentral är +46 980 126 02 eller +46 980 131 55.

Telefonnummer till Folktandvården i Kiruna är +46 980 170 99.

För ytterligare information och hjälp, vänligen kontakta vår reception.

Nödsituationer
I händelse av hastig sjukdom, olyckor, brand etc., vänligen kontakta receptionen omgående och ring 112.

Nödutgångar
Det finns flera nödutgångar på varje våning som är tydligt markerade med gröna skyltar. I händelse av brand, använd inte hissarna. Se utrymningsplanen på insidan av din dörr.

Nattingång
När receptionen är stängd kan nattingången användas för in- och utgång (belägen på nedre plan). Kom ihåg att ta med din rumsnyckel så att du kan komma in genom den låsta ytterdörren. Om du glömmer eller tappar bort din rumsnyckel och behöver hjälp att komma in på hotellrummet, kontakta Securitas som kommer och hjälper dig. Denna tjänst kostar 1500 kr.

Miljö
Vi uppmuntrar våra samarbetspartners att vara miljömedvetna, och våra kunder informeras om miljövänliga alternativ när sådana är tillgängliga. Alla medarbetare ska vara medvetna om vår miljöpolicy och delta aktivt i vårt miljöarbete.

Parkering
Hotellet har en egen gratis utomhusparkering. Det finns även möjlighet att hyra motorvärmare mot en extra kostnad, vänligen kontakta receptionen för mer information. Det finns också fyra laddningsstationer för elbilar mot en avgift. Ladda ner Monta-appen för betalning.

Receptionen
Receptionen är stängd nattetid, men vid frågor eller funderingar kan du ringa +46 980 84 000.

Restaurangens öppettider

• Måndag-torsdag: 11:00-22:00
• Fredag-söndag: 11:00-20:00

Köket stänger en timme innan stängning.

Barens öppettider

• Måndag-torsdag: 11:00-22:00
• Fredag och lördag: 11:00-20:00
• Söndag: 11:00-20:00

Rökfritt hotell
Hela hotellet är rökfritt. Rökning är endast tillåten på angivna platser utanför hotellet. Det är strängt förbjudet att röka inomhus på hotellet. En avgift på 1500 kr tas ut om du röker på ditt hotellrum. Vid utlösning av brandlarm på grund av rökning på rummet eller i våra lokaler, tillkommer en ytterligare avgift på 5500 kr.

Skoterled
Det finns en markerad skoterled precis utanför hotellet. Skoterledskartor finns tillgängliga i receptionen. Det finns också möjlighet att hyra snöskotrar, kontakta receptionen för mer information.

Spjälsäng
Spjälsängar finns att låna i receptionen.

Strykjärn
Det finns strykrum med strykjärn och strykbräda på varje våning.

Städning
Hjälp oss att minska vår miljöpåverkan genom att avstå daglig städning under din vistelse hos oss. För dig som bor hos oss längre än en natt innebär det att vi inte längre kommer att städa ditt rum per automatik. Men om du vill att vi städar, häng ut skylten ”Vänligen städa rummet” på morgonen.

Taxi

Kiruna Taxi +46 980120 20

För att boka en taxi, kontakta receptionen.

Telefontjänster
Telefon finns att låna i receptionen vid behov.

Tidningar
Dagstidningar finns för utlåning i receptionen samt i frukostmatsalen.

Toalettartiklar
Diverse toalettartiklar finns att köpa i receptionen.

Tobaksvaror
Snus och cigaretter säljs inte på hotellet.

Transport till flyg/tåg
Hållplats för lokalbuss finns med promenadavstånd från hotellet. Busstidtabell och priser hittar du här.

Länstrafikens bussar, som bland annat går till Jukkasjärvi och ishotellet Ice Hotel, finns på andra sidan gatan från hotellet. Busstidtabell finns på Länstrafiken Norrlands hemsida. Kontakta receptionen för mer information.

Turistbyrå
Kiruna Turistbyrå finns i Kiruna Nya Centrum, Malmvägen 9B. Telefonnummer: +46 980 18880. Besök gärna deras hemsida där kan man bland annat boka guidade turer till LKAB Visitor Centre. För öppettider, se deras hemsida, eller kontakta receptionen.

TV-kanaler
Vi erbjuder följande TV-kanaler; SVT1, SVT2, SVT24, Kunskaps-/barnkanalen, TV 3, TV 4, Kanal 5, Sjuan, Kanal 8 och Kanal 9

Tvättservice
Behöver du tvätta så finns det tvättstuga för självservice på hotellet. Pris för att tvätta är 40 kr/maskin.

Utcheckning
Utcheckning ska ske senast kl. 11.00. Bagagerum finns i lobbyn och är kostnadsfritt. Hotellet ansvarar inte för inlämnat bagage.

Uttagsautomat
Bankomat och Minuten finns vid Stora Coop på andra sidan vägen från hotellet.

Valuta
För växling av valuta hänvisar vi till någon av bankerna i Nya Kiruna centrum.

Väckning
Kontakta receptionen för hjälp.

För ytterligare frågor står vår receptionspersonal gärna till tjänst.